Una joya NEXO es el testimonio tangible de un momento, una expresión de su estilo y, a menudo, de su propia identidad. Por eso no la concebimos para una temporada, sino para trascender y acompañar generaciones.
La plata de ley reciclada y el manto de oro de 18 y 24 quilates que distinguen nuestras creaciones merecen un cuidado a su altura. En esta guía encontrará los gestos que preservan su brillo, los errores que lo apagan y el momento de confiar su pieza a nuestro Atelier. Si desea conocer cómo nace ese brillo, le invitamos a descubrir nuestro savoir-faire.
En la maison NEXO respaldamos cada creación con una garantía de por vida; un pacto entre su historia y nuestras manos. Esta guía reúne los gestos íntimos con los que usted honra y prolonga la vida de ese legado compartido.
«Cada material tiene su propio temperamento. Conocerlo es la mitad del cuidado.»
«Las perlas son materia viva: nacieron en el agua y su nácar respira. Exigen la delicadeza que se reserva a lo verdaderamente singular.»
El descanso también forma parte del cuidado. Estos tres principios custodian su pieza mientras aguarda su próximo momento.
Cada creación NEXO porta nuestro contraste de marca, un número de serie y una garantía vitalicia frente a defectos de fabricación.
Esta cobertura excluye los daños por accidente o mal uso, la pérdida o el robo de la pieza, y cualquier intervención realizada por un tercero no autorizado. Puede consultar las condiciones completas en nuestra política de envíos y devoluciones.
Una joya bien cuidada conserva su belleza y su valor material, y con ellos la historia, los momentos y el profundo significado emocional que le fueron confiados. Cada pieza cuenta un relato, y merece los gestos necesarios para seguir brillando a través de las generaciones.
Seguir estas pautas garantiza que su creación continúe siendo el símbolo inalterable de sus recuerdos. En NEXO custodiamos legados y el suyo comienza en el momento en que decide cuidarlo.
Al entrar en contacto con el azufre del aire, del sudor o de los cosméticos, la plata forma en su superficie una capa de sulfuro que la oscurece. Ocurre de manera natural en cualquier pieza, con independencia de su calidad, y se revierte con una limpieza suave con jabón de pH neutro o, en plata maciza, con una pasta de bicarbonato y agua.
Cubra un recipiente con papel de aluminio, añada agua tibia, unas gotas de jabón líquido delicado y bicarbonato de sodio. Deje reposar las joyas durante 5 minutos. Al sacarlas, compruebe que ha regresado el color de la plata original y, si hay algunos recovecos que no se han limpiado del todo, pásele un bastoncillo o un cepillo de cerdas suaves. Al finalizar, lave las joyas con agua abundante y seque con un paño de microfibra/algodón.
Se lo desaconsejamos. La mayoría de las pastas contienen partículas abrasivas que rayan la plata de forma permanente y desgastan los baños de oro. El agua tibia con jabón neutro y un paño de microfibra logran el mismo resultado sin riesgo.
Le recomendamos retirarla antes de la ducha, el baño, la piscina y el descanso. El cloro, el salitre y la fricción nocturna aceleran el desgaste del baño de oro y apagan el lustre de la plata.
Aplíquese cosméticos y perfumes antes de ponérsela, evite el agua y el sudor, límpiela solo con jabón neutro y microfibra, y guárdela en un compartimento individual. Cuando el baño pierda intensidad con los años, nuestro Atelier puede restaurarlo.
Cualquier defecto de fabricación, con el compromiso de ofrecerle la mejor solución en el menor tiempo posible: reemplazo, reparación o reembolso. Quedan excluidos los daños por accidente o mal uso, la pérdida o el robo de la pieza y las intervenciones de terceros no autorizados. Si su artículo llegase dañado por el transporte, notifíquenoslo en las 24 horas posteriores a la recepción. Encontrará las condiciones completas en nuestra política de envíos y devoluciones.